よくあるお問い合わせ

スマホアプリ「はまぎん365」、またはウェブサイトでの再発行手続きが大変便利です。 「はまぎん365」、またはウェブサイトからお手続きをおこなうとカード再発行手数料が1枚につき660円となり、窓口（1,100円）よりもおトクです。 また、湘南シークロス支店では休日でもキャッシュカード（横浜バンクカード）の再発行手続きをお取り扱いしています。 　湘南シークロス支店の営業時間はこちら 【「はまぎん365」、またはウェブサイトでお手続き】 ●受付時間 　0：10～23：45 　※システムメンテナンス等によりご利用になれない場合があります。 　※〈はまぎん〉マイダイレクトの初回利用登録が必要です。 ●カード再発行手数料 　660円（税込み）/1枚 　手続きの詳細、ご利用条件等はこちらをご覧ください。 【店舗窓口でお手続き】 以下をお持ちのうえ、ご本人さまが横浜銀行本支店窓口にご来店ください。 ●ご用意いただくもの 　・本人確認書類 　※新しいキャッシュカードの当日受け取りをご希望のお客さまは、顔写真付きの本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）をお持ちください。 　・通帳（Web通帳、通帳紛失の場合を除く） 　・お届け印（印鑑レス口座、印鑑紛失の場合を除く） ●カード再発行手数料 　1,100円（税込み）/1枚