よくあるお問い合わせ

お取引店にご来店ください。 ※ご本人さまが窓口にご来店いただけない場合は、お取引店へお問い合わせください。 ※横浜バンクカードご利用口座も同時に解約をおこなう場合は、お電話での解約も可能です(横浜バンクカードSuica、横浜バンクカードSuica ゴールド、横浜バンクカードローン以外のカードローン契約のある方は、窓口でのお手続きとなります)。 コールセンターのご案内はこちら ＜お持ちになるもの＞ 1.横浜バンクカード （注1） 2.ETCカード（注2） 3.通帳（Web口座（無通帳口座）を除く） 4.お届け印 5.本人確認書類（運転免許証等） 　本人確認書類の詳細については、「本人確認書類」をご覧ください。 　本人確認書類 6.〈はまぎん〉ローン通帳（注3） 　（注1）家族カードをご契約の場合、すべてのカード。 　（注2）ETCカードをご契約の場合のみ。 　（注3）バンクカードローンをご利用の場合のみ。